Die in Luzern ansässige CSS ist mit 1,4 Millionen Versicherten der grösste Grundversicherer der Schweiz und unterhält ein eigenes Forschungsinstitut zur Gesundheitspolitik. Philomena Colatrella ist seit 1999 im Unternehmen und seit 2016 CEO. Sie versucht die Krankenkasse wegzuführen vom alten Image als Zahlstelle und mit besserer Berücksichtigung der Kundenbedürfnisse Marktanteile zu gewinnen.   Frau Colatrella, … «Anwältin der Versicherten» weiterlesen