Im ereignisreichen September 2001 klemmt in meinem elektronischen Postfach plötzlich etwas. Ich kann meine E-Mails nicht abholen, mein Computer macht weder pling noch plong. Ein Fenster auf dem Bildschirm meldet, Netzwerkfehler Nr.3155 sei aufgetreten. Ich denke: Aha, Netzwerk, da wird der Provider, bei dem ich abonniert bin, weiterwissen. Ich rufe die Helpline an. «Herzlich willkommen … Hier spricht Agent Zafferano weiterlesen