Ein gutes Alltagsprodukt brauche keine ­Gebrauchsanweisung, sagt er. Die Indus­trie jedoch nervt die Konsumenten mit komplizierten Anleitungen. Das ist das Terrain von Donald Norman: Usability, Nützlichkeit und Nutzbarkeit der Dinge. Er selber ist Designer, Elektroingenieur und Psychologe, er war ein leitender Kreativer bei Apple und lehrt noch, mittlerweile 81, an mehreren US-Unis. Während neunzehn Tagen … Professor Nützlich weiterlesen