In der Schublade jedes grösseren Unternehmens liegt für Krisenzeiten ein Kommunikationsszenario bereit. Denn neben dem materiellen Schaden kann immer ein ungleich höherer immaterieller Schaden entstehen, wenn intern und extern nichtadäquat informiert wird. Nur haben diese Krisenszenarien einen entscheidenden Makel: Sie taugen nur dann etwas, wenn es sich um einen voraussehbaren Störfall handelt. Um eine brennende … Wenn Nothelfer zu spät kommen weiterlesen