Vergangene Woche war ich auf Capri. Bevor darüber berichtet werden kann, muss man hinkommen, weshalb es hier zuerst um die Swiss International Air Lines geht: «Flugplanänderung für Buchung ...», stand im Betreff der E-Mail, die mich sieben Wochen vor der Abreise erreichte. Wenigstens waren die Zeiten bloss um 45 Minuten oder so verschoben worden. Also nahm ich die Änderung zur Kenntnis. Und vergass sie in der Folge. Bis ich im, nebenbei erwähnt, fast menschenleeren Flughafen Zürich eincheckte, wo der Mitarbeiter meinen Namen nicht auf der Liste finden konnte.
Es stimmt schon, «Bitte geben Sie uns eine Rückmeldung, andernfalls werden Ihre F ...
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