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Bild: Herbert Zimmermann
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«Anwältin der Versicherten»

Philomena Colatrella ist die erste Chefin einer grossen Krankenkasse. Sie will mehr für die Prämienzahler tun, Kostengrenzen ins Gespräch bringen und Spitälern und Ärzten besser auf die Finger schauen.

Beat GygiBeat Gygi
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25.07.2019
Die in Luzern ansässige CSS ist mit 1,4 Millionen Versicherten der grösste Grundversicherer der Schweiz und unterhält ein eigenes Forschungsinstitut zur Gesundheitspolitik. Philomena Colatrella ist seit 1999 im Unternehmen und seit 2016 CEO. Sie versucht die Krankenkasse wegzuführen vom alten Image als Zahlstelle und mit besserer Berücksichtigung der Kundenbedürfnisse Marktanteile zu gewinnen.   Frau Colatrella, wenn Sie heute die Krankenkasse erfinden würden, wie würden Sie sie nennen? Die Worte «krank» und «Kasse» wirken ja beide nicht besonders attraktiv. Mein Vorschlag ist «Gesundheitspartner». Das tönt ...
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